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  • 更新日: 2010/02/05
  • FAQ番号: 010617
  • トラブル

ダウンロードしたファイルを実行するとエラーが発生する

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ダウンロードしたファイルがインストールできなかったり、実行するとエラーが発生したりすることがあります。
この現象は、Internet Explorer 7以降をインストールしたコンピューターで、ダウンロードしたファイルの動作をWindowsがブロックするために発生します。

Internet Explorer 7以降で追加されたセキュリティ機能により、インターネットを含めた他のコンピュータから取得したファイルは安全ではないと判断されます。そのため、安全ではないと判断されたファイルを実行しても動作がブロックされ、正常に使用できない場合があります。

この現象を回避するためには、ダウンロードしたファイルはブロック解除を行ってから実行してください。

ワンポイント

エプソンダイレクトのダウンロードサイトで提供するファイルでは、「BIOSアップデートプログラム」、「PCお役立ちナビ用コンテンツ」のファイルで現象が発生することが確認されています。

回避方法

現象が発生した場合

・対象となるファイルが1つの場合は、そのファイルに対してブロック解除を行ってください。
・対象となるファイルが複数ある場合は、ダウンロードした圧縮ファイルに対してブロック解除を行ってから解凍しなおしてください。

ブロック解除の方法

※画面デザインは異なる場合があります。

1ダウンロードした圧縮フォルダ/ファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

2「プロパティ」画面-「全般」タブが表示されるので、[ブロックの解除]をクリックして[OK]をクリックします。

※[ブロックの解除]が表示されていない場合は解除の必要はありません。[キャンセル]をクリックします。

ブロック解除

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