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  • 更新日: 2010/03/26
  • FAQ番号: 011355
  • トラブル

Outlook ExpressでHTMLメールを受信しても、メールの内容を正しく表示できません。どうすれば正しく表示させられますか?

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Windows XP Service Pack 2またはWindows XP Service Pack 3でインストールされるOutlook Express 6では、HTMLメールの画像だけが表示されなかったり、文字しか表示されなかったりする場合があります。

画像だけが表示されない場合

画像だけが表示されない場合


文字しか表示されない場合

文字しか表示されない場合

目次

画像だけが表示されない場合

Windows XP Service Pack 2またはWindows XP Service Pack 3でインストールされるOutlook Express 6では、HTMLメールに表示される画像やコンテンツを自動的にダウンロードしない設定となっているため、受信したHTMLメールを閲覧しても画像が表示されません。
悪意を持ったHTMLメールを受信した場合、そのメール内に表示される画像をダウンロードした時点で、ご使用のメールアドレスがメール送信者に分かってしまうような仕掛けが設定されている場合があります。
このような悪質なHTMLメールから個人情報を守るために、自動的に画像をダウンロードしない初期設定となっています。

画像が表示されていない場合に画像を表示する方法は、以下の2種類があります。

注意

インターネットに接続していない場合は、下記の操作を行っても画像が表示されない場合があります。インターネットに接続した状態で再度下記の操作をお試しください。

表示しているメールだけ、一時的に画像をダウンロードする方法

受信したHTMLメール内の画像やコンテンツを表示する場合は、メール上部にある「このコンピュータが送信者に識別されることを予防するため、画像がブロックされています。画像をダウンロードするにはここをクリックしてください。」と表示された部分をクリックします。

注意

送信元が明らかでない場合や画像が表示されていない状態で内容が判別できない場合は、悪質なHTMLメールである可能性があります。このような場合は画像をダウンロードしないことをお勧めします。

このコンピュータが送信者に識別されることを予防するため、画像がブロックされています。画像をダウンロードするにはここをクリックしてください。

HTMLメール内の画像を自動的にダウンロードするように設定する方法

次の手順でHTMLメール内の画像を自動的にダウンロードするように設定することができます。

注意

悪質なHTMLメールを開いた時にも自動的に画像をダウンロードしてしまうため、個人情報を流出させてしまう可能性があります。そのため、次の設定は行わないことをお勧めします。

1Outlook Expressを起動します。

2[ツール]メニュー-[オプション]を選択します。

3「オプション」画面が表示されるので、「セキュリティ」タブ-[HTML電子メールにある画像および外部コンテンツをブロックする]のチェックを外して[OK]をクリックします。

「オプション」画面

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文字しか表示されない場合

Windows XP Service Pack 2またはWindows XP Service Pack 3でインストールされるOutlook Express 6では、メールをすべてテキスト形式で表示する設定になっていると、HTMLメールを受信しても文字だけしか表示されません。
この設定では、画像だけをブロックするよりも安全にメールを開くことができます。

メールを全てテキスト形式で表示する設定の解除は次の操作で行います。

1Outlook Expressを起動します。

2[ツール]メニュー-[オプション]を選択します。

3「オプション」画面が表示されるので、「読み取り」タブ-[メッセージの読み取り]-[メッセージはすべてテキスト形式で読み取る]のチェックを外して[OK]をクリックします。

「オプション」画面

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