リカバリー直後に「Error loading Operation System」と表示され、OSが起動しない場合があります。
リカバリー時にOSをインストールするパーティションを削除してから、もう一度作成することで改善する可能性が高いです。
リカバリーの途中で「次の一覧にはこのコンピュータ上の既存のパーティションと未使用の領域が表示されています。」と表示された画面の下方にHDD領域の一覧が表示されます。 機種によっては「Backup」や「消去禁止領域」という領域が表示される場合がありますが、これらの領域にはデバイスドライバー・本体ドライバーやソフトウェアを再インストールするためのデータが登録されているため、絶対に削除しないでください。
パーティションの削除、作成を行う方法については下記コンテンツをご覧いただくか、ユーザーズマニュアルまたはユーザーズマニュアル補足編をご覧ください。
ユーザーズマニュアルは当社ダウンロードページからダウンロードすることができます。(一部機種はユーザーズマニュアル補足編もダウンロード可) ※一部、ユーザーズマニュアル/ユーザーズマニュアル補足編をご提供できない機種がございます。
以上をお試しいただいても改善しない場合は、修理受付窓口までご連絡ください。
Webからの修理受付も可能です。サービスの詳しい内容については、下記当社Webページをご覧ください。
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