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  • 更新日: 2019/07/04
  • FAQ番号: 034849
  • トラブル

Internet Explorer/ Microsoft Edgeトラブル解決方法

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マイクロソフト社製ウェブブラウザー「Internet Explorer」や「Microsoft Edge」でインターネットをご利用になっている際にトラブルが起こることがあります。同じようなトラブルが頻繁に起こったり、特定のWebページにアクセスすると必ず同じ現象が起こったりする場合などは、本ページの対処方法をお試しください。

  • Microsoft Edgeをご使用の場合には
    一部のウェブページでは、Microsoft Edgeに対応していない場合があります。対処方法を試しても現象が改善されない場合は、
    Internet Explorerに切り替えて表示してください。
   

 

ウェブページによっては、レイアウトが崩れたりページが正しく表示されないことがあります。その場合は以下の対処方法をお試しください。

 

 

 

※リンク先のサイトはマイクロソフト社が運営しています。ページは予告なく変更される場合があります。

  ページ内のFlashアニメーションの部分が空白で表示されている場合には、次の対処方法をお試してください。  

 

Internet Explorerの場合

Microsoft Edgeの場合

以下の方法でFlash Playerの設定が有効になっていることを確認し、無効になっていた場合は有効にします。

Microsoft Edge画面の右上にある[・・・]をクリックして[設定]を選択します。

「詳細設定」タブをクリックします。

「Adobe Flash Playerを使う」のスイッチがオフ(無効)になっている場合はクリックしてオン(有効)にします。

 

 

ブラウザーの動作が重い、強制終了してしまうなど、不安定な状態になってしまった場合は、次の対処方法をお試しください。

 

 

Internet Explorerの設定を初期設定に戻します。

 

 

 

 

ワンポイント

Microsoft Edgeの場合

Microsoft Edgeをお使いの場合は、マイクロソフト社のウェブサイトでもトラブル解決方法を公開しています。
※リンク先のサイトはマイクロソフト社が運営しています。ページは予告なく変更される場合があります。

 

 

アドオンが原因で動作が不安定になっている場合には、アドオンを無効に設定したり、削除したりして問題が解決するか確認してみてください。
※Microsoft Edgeは、アドオン機能をサポートしていません。

   

 

 

ワンポイント

Microsoft Edgeの場合

Microsoft Edgeをお使いの場合は、マイクロソフト社のウェブサイトでもトラブル解決方法を公開しています。
※リンク先のサイトはマイクロソフト社が運営しています。ページは予告なく変更される場合があります。

 

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