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  • 更新日: 2018/06/26
  • FAQ番号: 036846
  • 仕様・設定

システム診断ツール(Windows版) : 使用方法(Windows 10)

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このページでは、「システム診断ツール」(Windows版)を使用して、Windows上でパソコンの各機能の動作を診断する方法を説明します。

  • 「システム診断ツール」について
    「システム診断ツール」は、パソコンの各機能が正常に動作するかを診断するツールです。パソコンのトラブル時、原因がハードウェアにあるかどうかを調べることができます。

ワンポイント

Windowsが起動しない場合

Windowsが起動しない場合は、「Windows RE(回復環境)」からもシステム診断を行うことができます。詳細については下記コンテンツをご覧ください。

「PCお役立ちナビ」から起動するシステム診断ツールをお使いの場合

「PCお役立ちナビ」から起動するシステム診断ツールをお使いの場合、操作方法については下記コンテンツをご覧ください。

目次

診断方法

※画面デザインは異なる場合があります。

注意

  • システム診断ツールは管理者権限をもつユーザー アカウントで実行してください。
  • システム診断ツールはセーフモードでは動作しません。

1 管理者権限をもつユーザー アカウントでサインインします。

2 [スタート]-[システム診断ツール]をクリックします。

[システム診断ツール]をクリック

3 システム診断ツールが起動するので、[診断開始]をクリックします。

システム診断ツール

4 「実行中」となり、診断が開始されます。

システム診断ツール

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診断結果の確認方法

※画面デザインは異なる場合があります。

「実行中」が「PASS」または「FAIL」になったら診断は完了です。画面に表示される診断結果をご確認ください。

<「PASS」と表示された場合>
ハードウェアは正常に動作しています。

システム診断ツール

<「FAIL」と表示された場合>
該当項目に不具合がある可能性があります。お手数ですが、テクニカルセンターまでご連絡ください。

システム診断ツール

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