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  • 更新日: 2017/06/12
  • FAQ番号: 036184
  • トラブル

Microsoft Office製品 : プロダクトキーの入力ができず、ライセンス認証できない

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Microsoft Office製品のライセンス認証時、プロダクトキーの入力ができない場合は次の原因が考えられます。

原因1 : 誤った文字を入力している

プロダクトキーを再確認してください。
次の文字はプロダクトキーに使用されていないため、入力はできません。

  • 数字 : 1 ・ 5 ・ 0
  • アルファベット : A ・ E ・ I ・ L ・ O ・ S ・ U ・ Z

※お使いのバージョンによっては、他にも使用されていない文字があります。
また、ハイフン(-)の入力は不要です。

原因2 : NumLockがオフになっている

NumLockの状態を確認し、オフになっている場合はオンにしてください。

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