EPSON
エプソンダイレクトサポート
Epson Direct Support
エプソンダイレクトサポート
Epson Direct Support

FAQ Search

件名
  • 更新日: 2021/12/15
  • FAQ番号: 037517
  • 仕様・設定

NA521E : ドライバーの再インストール手順(項目別インストール)

本文
この回答へのご意見をお寄せください(アンケート)

NA521Eのドライバーを単体でインストールする方法(項目別インストール)を説明します。

ドライバーの再インストール(項目別インストール)は次のような場合に行います。

  • 特定のドライバーの動作が不安定になった場合
    Windowsの動作が不安定になった場合、特定のドライバーに原因がある場合があります。
    たとえば、突然ネットワークに接続できなくなった場合は、バックアップツールからネットワークドライバーだけを個別に再インストールすることで問題が改善する可能性があります。
    再インストールは、1)ドライバーのアンインストール、2)ドライバーの再インストールの順番で行います。
  • リカバリーメディア(オプション)を使用してWindowsの再インストールを行った場合
    Windowsの再インストール後に、バックアップデータからすべてのドライバーをインストールしてください。
    ※Windows 11ダウングレードモデルの場合メディアは標準添付

ワンポイント

項目別インストールが不要な場合

<PCの初期化を行った場合>
PCの初期化を行った場合は、ドライバーもすべて再インストールされます。通常、項目別インストールは必要ありません。
※製品に添付のマニュアルで、PCの初期化を実施後にドライバーを再インストールするよう指示がある場合があります。その場合には、マニュアルを参照してドライバーのインストールを行ってください。

<Windows Updateによるドライバーの自動更新>
インターネットに接続すると、Windows Updateによりドライバーが自動的にインストールされる場合があります。ドライバーのインストール時に「新しいドライバーがすでにインストールされている」などのメッセージが表示された場合、インストールは不要です。

外付けUSBマウスをご準備ください (リカバリーメディアからWindowsを再インストールした場合)

リカバリーメディア(オプション)を使用してWindows 10を再インストールすると、タッチパッドの操作が行えなくなります。その場合は、外付けのUSBマウスを用意して接続してください。
※タッチパッドドライバーをインストールすると、タッチパッドの操作が行えるようになります。

注意

ドライバーの再インストール用データのバックアップ

ドライバーの再インストール用データはCドライブ内に収録されています。リカバリーメディアからWindowsを再インストールした場合や、 万一HDD/SSDに不具合が発生した場合には、データは削除されます。
あらかじめバックアップを行っておくことをおすすめします。詳細は、下記をご覧ください。

目次

1. ドライバーをアンインストールする

※リカバリーメディアを使用してWindowsの再インストールを行った場合、ドライバーのアンインストールは不要です。
2. ドライバーインストールの準備をする」に進みます。

動作が不安定になったドライバーを再インストールする場合は、あらかじめドライバーをアンインストールします。

ワンポイント

アンインストールが不要なドライバー

次のドライバーはアンインストール不要です。上書きで再インストールしてください。

  • チップセットドライバー
  • Intel GNA
  • グラフィックスドライバー
  • フィンガープリントドライバー
  • ネットワークドライバー
  • 無線LANドライバー (無線LAN機能搭載時)
  • Bluetoothドライバー (Bluetooth機能搭載時)
  • Windows 11電源設定ツール

pagetopこのページの先頭へ

2. ドライバーインストールの準備をする

以下のいずれかの手順を実行します。
※画面デザインは異なる場合があります。

Cドライブ内のデータからインストールする場合

1 管理者権限をもつユーザーアカウントでサインインします。

2 起動しているアプリをすべて終了します。

3 タスクバーの「エクスプローラー」アイコン「エクスプローラー」アイコンをクリックします。

4 「エクスプローラ」画面が表示されるので、以下のいずれかの手順を実行して隠しファイルを表示します。

※再インストール用データの誤消去を防ぐため、再インストール完了後に隠しファイルの設定は元に戻してください。

<Windows 10の場合>

4-1 「表示」タブ-[隠しファイル]にチェックを付けます。

<Windows 11の場合>

4-1 [表示]-[表示]-[隠しファイル]をクリックします。
クリックすると[隠しファイル]の左側にチェックマークが表示されます (もう一度クリックするとチェックが外れます)。

5 「PC」-「Windows(C:)」-「ProgramData」-「EPSON DIRECT」-「Backup Tool」-「Driver」フォルダー内にある「EDCInst(.exe)」をダブルクリックします。

「Driver」フォルダー内にある「EDCInst(.exe)」をダブルクリック

6 「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。

7 「ドライバー・ソフトウェアのインストール」画面が表示されるので、[項目別インストール]をクリックします。

「ドライバー・ソフトウェアのインストール」画面

8 「項目別インストール」画面が表示されるので、「3. 各ドライバーをインストールする」 へ進みます。

「項目別インストール」画面

pagetop「2. ドライバーインストールの準備をする」へ

pagetopこのページの先頭へ

バックアップデータからインストールする場合

ワンポイント

バックアップデータ内のドライバーより、新しいバージョンのドライバーが公開されている場合があります。
最新のドライバーはユーザーサポートページからダウンロードできます。

1 管理者権限をもつユーザーアカウントでサインインします。

2 起動しているアプリをすべて終了します。

3 バックアップデータの入ったUSB機器をパソコンにセットします。

3-1 画面右下にメッセージが表示されたら、メッセージをクリックし、[フォルダーを開いてファイルを表示]を選択します。手順4へ進みます。

※画面右下にメッセージが表示されない場合は、[スタート]を右クリックし、表示されたメニューから[エクスプローラー]を選択します。

メッセージをクリック

4 USB機器内のデータが表示されたら、「Backup Tool」-「Driver」フォルダー内にある「EDCInst(.exe)」をダブルクリックします。

「Driver」フォルダー内にある「EDCInst(.exe)」をダブルクリック

5 「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。

6 「ドライバー・ソフトウェアのインストール」画面が表示されるので、[項目別インストール]をクリックします。

「ドライバー・ソフトウェアのインストール」画面

7 「項目別インストール」画面が表示されるので、「3. 各ドライバーをインストールする」 へ進みます。

「項目別インストール」画面

pagetop「2. ドライバーインストールの準備をする」へ

pagetopこのページの先頭へ

3. 各ドライバーをインストールする

「項目別インストール」画面で、インストールしたいドライバーを選択してインストールを行います。
※画面デザインは異なる場合があります。

チップセットドライバー

1 「項目別インストール」画面-[チップセットドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「チップセットドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「ようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

ようこそ

5 「使用許諾契約書」と表示されるので、内容を確認し、内容に同意できる場合は[同意]をクリックします。

使用許諾契約書

6 「Readme ファイル情報」と表示されるので、[インストール]をクリックします。

7 「完了」と表示されるので、[今すぐ再起動]をクリックします。

Windowsが再起動します。

完了

8 Windowsが起動したら、チップセットドライバーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

Intel Management Engine (インテル マネジメント エンジン)ドライバー

1 「項目別インストール」画面-[Intel Management Engineドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Intel Management Engineドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「ようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

ようこそ

5 「使用許諾契約書」と表示されるので内容を確認し、内容に同意できる場合は[使用許諾契約書の条件に同意する]にチェックを付けて、[次へ]をクリックします。

使用許諾契約書

6 「インストール先フォルダー」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

7 「完了」と表示されるので、[完了]をクリックします。

完了

8 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

9 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

10 Windowsが起動したら、Intel Management Engineドライバーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

Intel HID Event Filterドライバー

1 「項目別インストール」画面-[Intel HID Event Filterドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Intel HID Event Filterドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「セットアッププログラムへようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

セットアッププログラムへようこそ

5 「使用許諾契約書」と表示されるので、内容を確認し、内容に同意できる場合は[はい]をクリックします。

使用許諾契約書

6 「セットアップの進行状況」-「[次へ] をクリックして続行してください。」と表示されたら、[次へ]をクリックします。

セットアップの進行状況

7 「セットアップ完了」と表示されるので、[はい、コンピューターを今すぐ再起動します。]を選択して[完了]をクリックします。

Windowsが再起動します。

セットアップ完了

8 Windowsが起動したら、Intel HID Event Filterドライバーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

Intel GNA

1 「項目別インストール」画面-[Intel GNA]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Intel GNA」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「Installing, Please wait ...」と表示されてインストールが開始されるので、画面が自動的に閉じるまで待ちます。

※環境に応じて必要なドライバーだけインストールされます。「ドライバーをインストールできませんでした: データはこれ以上ありません。」と表示された場合は、お使いの環境ではインストール不要なドライバーですので問題ありません。

Installing, Please wait ...

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

7 Windowsが起動したら、Intel GNAのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

グラフィックスドライバー

1 「項目別インストール」画面-[グラフィックスドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「グラフィックスドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「セットアップ・プログラムへようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

セットアップ・プログラムへようこそ

5 「使用許諾契約書」と表示されるので、内容を確認し、内容に同意できる場合は[はい]をクリックします。

使用許諾契約書

6 「Readme ファイル情報」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

7 「セットアップの進行状況」-「[次へ] をクリックして続行してください。」と表示されたら、[次へ]をクリックします。

セットアップの進行状況

8 「セットアップ完了」と表示されるので、[はい、コンピューターを今すぐ再起動します。]を選択して[完了]をクリックします。

Windowsが再起動します。

セットアップ完了

9 Windowsが起動したら、グラフィックスドライバーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

インテル グラフィックスユーティリティー

1 「項目別インストール」画面-[インテル グラフィックスユーティリティー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「インテル グラフィックスユーティリティー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「グラフィックスユーティリティーのインストール中 ...」と表示されるので、画面が自動的に閉じるまで待ちます。

グラフィックスユーティリティーのインストール中 ...

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

7 Windowsが起動したら、インテル グラフィックスユーティリティーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

サウンドドライバー

1 「項目別インストール」画面-[サウンドドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール」画面が表示されるので、「サウンドドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「Realtek Audio DriverのInstallShield Wizard ヘようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

Realtek Audio DriverのInstallShield Wizard ヘようこそ

5 「InstallShield Wizard の完了」と表示されるので、[はい、今すぐコンピューターを再起動します。]を選択して[完了]をクリックします。

Windowsが再起動します。

InstallShield Wizard の完了

6 Windowsが起動したら、サウンドドライバーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

サウンドユーティリティー

1 「項目別インストール」画面-[サウンドユーティリティー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「サウンドユーティリティー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「サウンドユーティリティーのインストール中 ...」と表示されるので、画面が自動的に閉じるまで待ちます。

サウンドユーティリティーのインストール中 ...

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

7 Windowsが起動したら、サウンドユーティリティーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

タッチパッドドライバー

1 「項目別インストール」画面-[タッチパッドドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「タッチパッドドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「ようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

ようこそ

5 「使用許諾契約書」と表示されるので内容を確認し、内容に同意できる場合は[使用許諾契約書の条件に同意する]にチェックを付けて[次へ]をクリックします。

使用許諾契約書

6 「Readme ファイル情報」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

7 「確認」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

確認

8 「完了」と表示されるので、[完了]をクリックします。

※[はい、コンピューターを今すぐ再起動します。]が表示されている場合は、選択して[完了]をクリックしてください。Windowsが起動したら、タッチパッドドライバーのインストールは完了です。

完了

9 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

10 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

11 Windowsが起動したら、タッチパッドドライバーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

フィンガープリントドライバー

1 「項目別インストール」画面-[フィンガープリントドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「フィンガープリントドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「Installing, Please wait ...」と表示されてインストールが開始されるので、画面が自動的に閉じるまで待ちます。

※環境に応じて必要なドライバーだけインストールされます。「ドライバーをインストールできませんでした: データはこれ以上ありません。」と表示された場合は、お使いの環境ではインストール不要なドライバーですので問題ありません。

Installing, Please wait ...

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

7 Windowsが起動したら、フィンガープリントドライバーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

ネットワークドライバー

1 「項目別インストール」画面-[ネットワークドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「ネットワークドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「Installing, Please wait ...」と表示されてインストールが開始されるので、画面が自動的に閉じるまで待ちます。

※環境に応じて必要なドライバーだけインストールされます。「ドライバーをインストールできませんでした: データはこれ以上ありません。」と表示された場合は、お使いの環境ではインストール不要なドライバーですので問題ありません。

Installing, Please wait ...

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

7 Windowsが起動したら、ネットワークドライバーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

無線LANドライバー (無線LAN機能搭載時)

1 「項目別インストール」画面-[無線LANドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「無線LANドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「Installing, Please wait ...」と表示されてインストールが開始されるので、画面が自動的に閉じるまで待ちます。

※環境に応じて必要なドライバーだけインストールされます。「ドライバーをインストールできませんでした: データはこれ以上ありません。」と表示された場合は、お使いの環境ではインストール不要なドライバーですので問題ありません。

Installing, Please wait ...

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

7 Windowsが起動したら、無線LANドライバーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

Bluetoothドライバー (Bluetooth機能搭載時)

1 「項目別インストール」画面-[Bluetoothドライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Bluetoothドライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「Installing, Please wait ...」と表示されてインストールが開始されるので、画面が自動的に閉じるまで待ちます。

※環境に応じて必要なドライバーだけインストールされます。「ドライバーをインストールできませんでした: データはこれ以上ありません。」と表示された場合は、お使いの環境ではインストール不要なドライバーですので問題ありません。

Installing, Please wait ...

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

7 Windowsが起動したら、Bluetoothドライバーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

カードリーダードライバー

1 「項目別インストール」画面-[カードリーダードライバー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「カードリーダードライバー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 しばらくすると、「InstallShield Wizardの完了」と表示されるので、[完了]をクリックします。

InstallShield Wizardの完了

5 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

6 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

7 Windowsが起動したら、カードリーダードライバーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

ホットキーユーティリティー

※ホットキーユーティリティーと電源管理ユーティリティーのインストールは、セットで行ってください。

1 「項目別インストール」画面-[ホットキーユーティリティー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「ホットキーユーティリティー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「Checking system ...」と表示されるので、[Install]をクリックします。

Checking system ...

5 「The installation was successful.」と表示されるので、[Restart]をクリックします。

Windowsが再起動します。

The installation was successful.

6 Windowsが起動したら、ホットキーユーティリティーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

電源管理ユーティリティー

※ホットキーユーティリティーと電源管理ユーティリティーのインストールは、セットで行ってください。

1 「項目別インストール」画面-[電源管理ユーティリティー]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「電源管理ユーティリティー」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「電源管理ユーティリティー用のInstallShield ウィザードへようこそ」と表示されるので、[次へ]をクリックします。

電源管理ユーティリティー用のInstallShield ウィザードへようこそ

5 「使用許諾契約」と表示されるので、内容を確認し、内容に同意できる場合は[使用許諾契約の条項に同意します]を選択して[次へ]をクリックします。

使用許諾契約

6 「プログラムをインストールする準備ができました」と表示されるので、[インストール]をクリックします。

7 「InstallShield ウィザードを完了しました」と表示されたら、[完了]をクリックします。

InstallShield ウィザードを完了しました

8 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

9 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

10 Windowsが起動したら、電源管理ユーティリティーのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

Windows 11電源設定ツール

ワンポイント

「項目別インストール」画面に「Windows 11電源設定ツール」が表示されない場合は、下記よりダウンロードしてインストールを行ってください。

1 「項目別インストール」画面-[Windows 11電源設定ツール]を選択して[インストール]をクリックします。

2 「項目別インストール確認」画面が表示されるので、「Windows 11電源設定ツール」が表示されていることを確認して[インストール開始]をクリックします。

3 「インストール確認」画面が表示されるので、[OK]をクリックします。

4 「X秒待っています。続行するには何かキーを押してください...」(Xは数字)と表示されるので、そのまま待ちます。

5 しばらくすると「インストールが終了しました。」と表示されるので、画面が自動的に閉じるまで待ちます。

インストールが終了しました。

6 「ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。」と表示されるので、[終了]をクリックします。

ドライバーインストーラーの指示に従ってドライバーのインストールを行ってください。

7 開いているすべての画面を閉じて、Windowsを再起動します。

8 Windowsが起動したら、Windows 11電源設定ツールのインストールは完了です。

pagetopこのページの先頭へ

FAQ改善アンケート

この回答はお役に立ちましたか?



 ※送信いただいた内容に対して、お客様へ個別の回答は行っておりません。
  お名前、ご連絡先等は記入しないようにお願いいたします。
  メールでのお問い合わせは下記「問題が解決しないときは」−「メールサポート」をご利用ください。

アンケートを送信する

このFAQの対象製品
機種 NA521E
OS Windows 11 Pro 64bit, Windows 11 Home 64bit, Windows 10 Home 64bit, Windows 10 Pro 64bit

戻る